Как создать интернет-магазин в 2024 году: гайд по запуску от идеи до первых продаж

Недостаточно пройти регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) или же просто создать сайт – запуск интернет-магазина более многозадачная кампания. Необходимо применять комплексный подход, разобраться в бюрократических и технических нюансах, осуществить бизнес-планирование, чтобы предупредить штрафы и начать извлекать выгоду в ближайшее время после старта проекта. Рассказываем, как создать сайт для интернет-магазина в 2024 году – от идеи до рекламы и привлечения первых клиентов.

Шаг №1: Выбор ниши и товаров

Ниша – узкая часть рынка, в которой компания будет вести деятельность. Например, детские товары – это крупный сегмент, на старте продавать все и сразу не получится. Предприниматель ищет определенное направление, делая ставку на реализацию одежды для подростков или всего необходимого для младенцев. При выборе ниши следует руководствоваться следующими критериями:

• предприниматель понимает специфику как товаров, так и аудитории. Без этого сложно будет выйти на рынок, искать поставщиков и правильно оценивать потребности аудитории;
• ниша не перенасыщена предложениями. В качестве примера: в небольшом городе функционируют 2 онлайн-магазина по продаже продуктов здорового питания, новый третий может просто не справиться с конкуренций. Дополнительно учитываются региональные особенности, количество и платежеспособность представителей целевой аудитории, прочие факторы, влияющие на потенциал;
• спрос. На первых порах лучше сосредоточиться на ассортименте с круглогодичным, а не сезонным спросом;
• доступность поставщиков. Нужно определить, кто сможет поставлять товары для последующей продажи: есть ли на российском рынке подходящие компании, если нет – доступны ли партнеры в Китае, Казахстане и других странах;
• рентабельность. Определяется стоимость продукции в закупке с учетом всех накладных расходов, например, услуг посредника и доставки при приобретении товаров оптом в Китае. После этого рассчитывается минимальная и максимальная розничная цена + прогнозируемая маржинальность.

Источниками информации становятся поисковые системы (+ бизнес-справочники, карты Яндекс и Google), сервисы аналитики, планировщики запросов (Вордстат и аналогичные). Необходимо проработать все доступные каналы, чтобы получить точный результат, соответствующий текущей ситуации как в нише, так и на рынке.

Как выбрать нишу для интернет-магазина

Шаг №2: Бизнес-планирование

Бизнес-план – основа, дорожная карта, которая позволяет зафиксировать все параметры будущего проекта. При планировании оцениваются риски, необходимый бюджет, прогнозируемая прибыль и другие показатели, наличие которых позволяет не уйти в минус в первые месяцы после старта. Выделим основные статьи бизнес-планирования:

• организационно-правовая форма;
• наименование, краткая история, цели компании;
• описание бизнес-модели – сведения о том, чем бизнес планирует заниматься;
• анализ продукта, ниши, конкурентов и рынка;
• производственный (при самостоятельном изготовлении товаров), организационный, маркетинговый и кадровый план;
• финансовое планирование – это стартовые вложения, прогнозируемая прибыльность, расчет рентабельности;
• оценка рисков (пригодится метод SWOT-анализа).

Если бизнес-план составляется для внутреннего использования, то может быть выполнен в свободной форме. В случае поиска инвесторов или получения кредита в банке – нужно оформлять документ по ГОСТ или же привлечь готовые шаблоны, имеющие правильную структуру. Составление осуществляется с оглядкой на ближайшие 6-12 месяцев, что позволяет обеспечить долгосрочность.

Составление бизнес-плана интернет-магазина

Шаг №3: Регистрация в статусе предпринимателя

Для российского бизнеса доступны 2 организационно-правовые формы + самозанятость:

• индивидуальный предприниматель (ИП). Учредительных документов и уставного капитала нет, участник – один, отчетность – налоговая. Доступны разные налоговые режимы, форма подходит для предпринимателей, открывающих бизнес самостоятельно и не планирующих привлечение партнеров. ИП несет ответственность всем своим имуществом (в случае долгов);
• общество с ограниченной ответственностью (ООО). Требуются учредительные документы и уставной капитал. ООО ведут налоговую и бухгалтерскую отчетность, количество участников (они отвечают не имуществом, а долей в уставном капитале) может быть любым, здесь более высокие штрафы;
• самозанятость. Самозанятые – физические лица на налоге на профессиональный доход (НПД). Со сделок с физлицами самозанятые уплачивают 4%, с юрлицами и ИП – 6%. Отчетность реализуется через приложение «Мой налог», онлайн-касса не требуется, как в случае с ИП и ООО. Однако есть ограничения: самозанятые могут реализовать исключительно продукцию собственного производства, а доход за год должен составлять не более 2,4 миллиона рублей.

Схема регистрации и объем документов зависят от выбранной формы, например, самозанятые могут пройти процедуру через «Мой налог» или Госуслуги. Для получения статуса ИП стоит обратиться в налоговой орган по месту жительства, подать заявление можно лично (в инспекцию, через многофункциональный центр или нотариуса) или дистанционно, срок рассмотрения заявки – до 3 дней.

Документы для регистрации ИП

Шаг №4: Выбор платформы для создания интернет-магазина

Для создания магазина интернет-товаров привлекаются разные способы. Выбор лучшего – вопрос выделяемого бюджета, срока от технического задания (ТЗ) до запуска, готовности к временным затратам со стороны предпринимателя. Рассмотрим, какие варианты доступны.

CMS

CMS (система управления содержимым) – это движок, являющийся готовой оболочкой, позволяющей создать интернет-магазин с нуля самостоятельно. Системы бывают коробочными (хранятся на сервере владельца магазина) и облачными (сервер разработчика). В рамках CMS доступны как конструкторы страниц, так и настраиваемые шаблоны + плагины для расширения функциональности (платные и бесплатные).

Системы управления содержимым подходят для запуска любых видов сайтов, отличаются гибкими настройками и потенциалом для СЕО-продвижения. Дополнительно – большие сообщества, где можно найти полезные рекомендации от опытных разработчиков. К минусам относятся потребность в привлечении программистов (высокий порог входа для новичков), несовместимость разных версий плагинов и CMS (нужно отслеживать обновления), низкая безопасность из-за открытого исходного кода, возможные проблемы со скоростью загрузки сайта и наличием рекламы (в бесплатных версиях).

Заказ в агентстве

Агентства предоставляют услугу создания интернет-магазина под ключ. На старте клиент заполняет бриф и ведутся обсуждения, на базе которых формируются ТЗ и смета. Подрядчики привлекают к реализации проекта пул разработчиков – это маркетологи, аналитики, программисты, верстальщики, копирайтеры и другие специалисты. Из плюсов стоит выделить комплексность, возможность создания технических сложных проектов, таких как маркетплейс или крупный агрегатор, и получение уникального дизайна.

Стоимость индивидуальной разработки интернет-магазина в агентстве

Однако обращение в агентство – дорогое удовольствие, стоимость создания сайта для небольшого интернет-магазина стартует от 100 тысяч рублей, что зависит от структуры, количества страниц, фильтров и товаров, сложности дизайна, требований к адаптивности и других нюансов. Срок создания многостраничного проекта составляет от 25-30 дней, что существенно тормозит период от обращения до запуска. В агентстве можно заказать дополнительные услуги по хостингу и доменному имени, СЕО-продвижению, техническому сопровождению, но все за отдельную плату. При большом бюджете и сложных проектах подрядчики оправданы, в остальных случаях лучше рассмотреть более доступные варианты.

Конструктор сайтов

Конструкторы сайтов – платформы No-code, с их помощью создать сайт интернет-магазина можно самостоятельно без обучения, программистов и навыков кодинга. Конструкторы реализуют следующие способы сборки:

• готовые шаблоны. Достаточно выбрать шаблон из каталога, открыть в редакторе и внести необходимые изменения, настраивая дизайн, добавляя блоки и CTA-элементы. Готовые варианты сегментированы по тематикам и нишам, что облегчает процесс поиска подходящего;
• готовые блоки. Их можно применять для сборки интернет-магазина с нуля, а также расширения шаблонов. Например, не хватает раздела с информацией о команде – переходим в каталог, выбираем необходимый и в несколько кликов отправляем его в шаблон;
• дизайн-блок. Позволяет получить полный контроль над дизайном, подходит для реализации нестандартных и профессиональных идей;
• нейросети. Например, конструктор Крафтум предлагает создать сайт с помощью нейросети за 3 минуты, для чего нужно указать название, предоставить сведения о продаваемой продукции и задать особенности, преимущества. Искусственный интеллект подберет необходимые структуру и изображения, напишет тексты. В готовый проект можно вносить любые изменения.

Взаимодействие осуществляется в удобном графическом редакторе: элементы можно перемещать перетаскиванием (для корректности предусмотрены сетки), а тексты и визуальный контент легко изменять, просто кликая на объект. Помимо этого, конструкторы предоставляют всю необходимую инфраструктуру для запуска бизнеса в онлайне:

• хостинг и SSL-сертификат;
• защиту от DDoS-атак;
• возможность переноса готового макета сайта;
• функционал блога;
• инструментарий для маркетинга и SEO-продвижения в поисковых системах;
• подключение сервисов статистики и аналитики;
• готовые интеграции для расширения функционала – от приема онлайн-оплаты до сервисов отзывов и рассылок;
• быструю регистрацию доменного имени из личного кабинета;
• доступ к API и другое.

Тарифы и возможности конструктора сайтов

При выборе платформы нужно обращать внимание на типы сайтов, которые можно создавать, и лимиты на количество страниц на проект, пропускную способность и дисковое пространство. Например, конструктор Craftum не устанавливает ограничения, единственное – количество сайтов в рамках тарифов, доступны инструменты дизайнера, тестовый 10-дневный период и возможность создать интернет-магазин по цене от 399 рублей в месяц (при оплате за год – скидка до 30% + домен в подарок). Рассмотрим, как это сделать.

Шаг №5: Создание интернет-магазина на конструкторе сайтов

Регистрация и выбор шаблона

Зарегистрироваться можно на любой странице конструктора Крафтум, достаточно кликнуть по форме «Создать сайт». Требуется минимальное количество данных – это адрес электронной почты и номер телефона, последний является необязательным. После завершения процедуры на указанный email придет письмо-подтверждение, содержащее полезные рекомендации по взаимодействию с платформой. В процессе работы можно заглянуть в базу знаний, где сосредоточены ответы на вопросы, касающиеся создания сайта.

Как зарегистрироваться и создать интернет-магазин бесплатно

Пользователь, прошедший регистрацию, перенаправляется на страницу для выбора типа ресурса, в нашем случае нажимаем на интернет-магазин и попадаем в каталог шаблонов. Последние удобно искать по запросам и нишам. Любой шаблон можно предварительно просмотреть, чтобы подобрать подходящий для проекта вариант. Отдельный блок – «Внутренние страницы» – это готовые решения для служебных разделов, например, с новостями, портфолио, сведениями о компании.

Вводим запрос «магазин женской одежды» (именно его будем создавать), находим шаблон и кликаем на него (кнопка «Выбрать шаблон») – происходит перенаправление в редактор. Переходим к изменениям и настройкам.

Выбор шаблона в каталоге

Редактирование шаблона

В графическом редакторе все интуитивно просто: можно использовать настройки, перетаскивать элементы и кликать по ним, чтобы внести корректировки. В разделе настройки (колесико-шестеренка в левом углу каждого блока) есть управление следующими параметрами:

• контент. Можно указать заголовок и подзаголовок + Н1-Н6 для СЕО, настроить изображения и ссылки (внешние, внутренние), CSS и аналитику;
• дизайн. Реализован полный контроль над оформлением: шрифты, оттенки, отступы и другой визуал для каждого элемента блока;
• формы. С помощью раздела организовывается передача данных и определение действий после отправки.

Доступные настройки

Под каждым блоком находится «+», позволяющий добавить новый элемент на страницу. После клика по плюсу выполняется перенаправление в каталог – здесь можно выбрать недостающий блок, например, с товарами, отзывами, таймером, а потом отправить его в шаблон.

Добавление нового блока

В верхней части страницы доступны широкие настройки: просмотр отображения на разных экранах, отмена действий, параметры для HTML и SEO, переход в базу знаний, другие.

Широкие настройки в шаблоне

Для примера отредактируем главный блок, открываем раздел «Настройки» и выполняем следующие действия:

• указываем новые заголовок и подзаголовок, которые раскроют специфику деятельности интернет-магазина и будут содержать выгоды;
• вводим контактные данные, настраиваем кнопку. В шапку и кнопки можно добавлять не только текстовую информацию, но и ссылки как внешние, так и якорные или внутренние, файлы, всплывающие окна и другое. В нашу кнопку интегрируем якорную ссылку на товарный каталог: при клике клиент сразу перейдет к просмотру одежды;
• через раздел для управления дизайном применяем шрифты и другие параметры отображения. Редактируем отступы, выбираем оттенки для шрифта и конверсионных элементов;
• изменяем фон: доступны загрузка нового фото/картинки или же добавление однотонной/градиентной заливки.

Пример градиентной заливки фона и настройки текста с тенями

Можно свободно управлять любыми параметрами, все внесенные изменения сохраняются автоматически.

Добавление товарных карточек

В выбранном шаблоне блок с карточками уже есть, если его нет – можно добавить из каталога. Открываем раздел «Настройки» → «Товары», здесь можно проводить:

• увеличение картинки по клику (да/нет);
• установку адаптивности изображений, они автоматически подстраиваются под экран пользователя, скорость загрузки повышается;
• добавление и удаление карточек.

Возле каждой позиции есть колесико-шестеренка – нажимаем на него, чтобы перейти в раздел с редактированием карточки:

• устанавливаем заголовок и описание;
• добавляем цены, можно указать одну или две (старая/новая);
• загружаем изображение, прописываем атрибут alt и включаем ленивую загрузку, если она необходима;
• устанавливаем иконку скидки;
• настраиваем кнопку. В качестве типа ссылки задаем всплывающее окно, которое загружаем из каталога блоков. При нажатии на кнопку (у нас «Добавить в корзину») пользователь увидит благодарственное сообщение.

Вот такая карточка товара у нас получилась

Подобным образом редактируются все товары в каталоге, после чего можно приступать к следующему блоку.

Оформление корзины и настройка форм

В нашем шаблоне корзины нет – добавляем ее из каталога, приступаем к редактированию:

• вводим заголовок (для него доступно проставление тега) и описание (чаще всего связано с обработкой персональных данных);
• изменяем форму: количество полей и описания, варианты доставки и другие параметры (можно добавлять и удалять). Чтобы пользователи охотно вводили данные, достаточно 2-3 полей (при необходимости легко отключить обязательное заполнение, перейдя в настройки поля через нажатие колесика-шестеренки);

Редактирование формы заказа

• выбираем способы оплаты (доступно после подключения интеграций с платежными сервисами);
• в разделе «Дизайн» редактируем цвета, шрифты, отображение товаров в корзине – управляем визуалом;
• в блоке «Форма» настраиваем действия после отправки – это перенаправление на страницу интернет-магазина или другой сайт, всплывающее окно. Следующий этап – выбор канала, куда будут отправляться данные после заполнения: электронный адрес, Телеграм, Google Таблицы, AmoCRM (требуется интеграция) или Webhook URL. На финише подключаем Яндекс.Метрику и Google Аналитику.

Настройка параметров для отправки данных из формы

Таким образом настраиваются все формы в интернет-магазине, предварительно необходимо подключить канал для отправки данных и сервисы статистики.

Хостинг и доменное имя

Конструктор Крафтум предоставляет бесплатный хостинг, поэтому его не придется арендовать за дополнительную плату. Домен при оплате за 12+ месяцев – в подарок, также его можно зарегистрировать из личного кабинета на выгодных условиях:

• переходим в личный кабинет, выбираем вкладку «Домены»;

• в открывшемся окне кликаем на «Добавить домен», если нужно подключить имеющийся, «Купить домен» – для получения нового имени;

Регистрация доменного имени для интернет-магазина

• подбираем имя, лучше использовать ключевые слова и фразы, максимально близкие к бизнесу. Запускаем поиск;
• из предложенных вариантов выбираем наиболее подходящий, добавляем в корзину и проводим оплату.

Доступные для вашей ниши доменные имена

В течение 24 часов осуществится регистрация, имя отобразится в личном кабинете, остается лишь выполнить привязку.

Подключение сервисов статистики и интеграций

Подключить интеграции легко из личного кабинета: «Сайты», → Выбор необходимого проекта → Клик на шестеренку справа от названия → «Основные».

Основные настройки: можно загрузить фавикон, подключить статистику, оплату и интеграции, выполнить другие действия

Здесь мы можем добавить:

• аналитику (через одноименный раздел), в базе знаний есть инструкции для Яндекс.Метрики и Google Analytics;
• настроить платежную систему для получения онлайн-оплаты, есть ЮKassa и Робокасса;
• выполнить интеграцию со сторонними сервисами – это платформы для маркетинга и коммуникации с клиентами, работы с отзывами, телефонии, калькуляторов и решения других задач. Искать можно вручную, по названию и ключевым словам. после клика на кнопку «Подключить» выполняется перенаправление в базу знаний с пошаговой инструкцией.

Аналитика, оплата и интеграции в настройках

SEO-оптимизация интернет-магазина

Конструктор Крафтум предлагает широкий инструментарий для СЕО-оптимизации, осуществлять управление можно следующими способами:

• прямо из шаблона, достаточно кликнуть на шестеренку и выбрать раздел «Настройки» → SEO;

Настройки SEO

• из личного кабинета, проходим путь: «Сайты» → Выбор необходимого проекта → Клик по трем точкам в правом углу → «Настройки».

Здесь доступно редактирование метатегов, задающих параметры релевантности пользовательским запросам и дающих представление о содержимом страниц (обязательно применяются ключевые слова, но без переспама):

• title – это поисковый заголовок, он прописывается для каждой страницы и должен быть уникальным. Рекомендованный объем – 70-80 символов, но корректность отображения предопределяют параметры экрана на устройстве пользователя;
• description – поисковое описание, располагается под title. Объем составляет 160-200 символов, описание тоже должно быть уникальным как по отношению к внутренним страницам, так и к сторонним сайтам. Иногда description используется в сниппете, но чаще игнорируется поисковиками: робот выбирает фрагмент текста, определенный в качестве наиболее релевантного. Аналогично Яндекс и Google реагируют, если поле поискового описания остается незаполненным;
• keywords – ключевые запросы, их указывают через запятую. Рекомендованное количество слов и фраз – до 5-10.

Дополнительно можно устанавливать заголовки Н1-Н6 (не путать с title, отвечают за иерархию внутри страницы), формировать человекопонятные URL-адреса и загружать фавикон. В несколько кликов можно добавить сайт в сервисы вебмастера, установить запрет/разрешение на индексацию в поисковиках и контролировать другие параметры. Эти настройки осуществляются из личного кабинета (блок «Основные», как в случае с интеграциями).

Публикация сайта в интернете

После завершения редактирования и настроек проводится финишная проверка, чтобы предупредить ошибки. Сайт доступен к публикации, нужно перейти на страницу проекта, кликнуть на 3 точки и нажать на «Опубликовать».

Как опубликовать интернет-магазин

Обратите внимание на то, что публикация после завершения тестового периода возможна только при условии внесения оплаты за тариф. Подобрать нужный вариант легко в разделе «Тарифы и оплата» в личном кабинете.

Шаг №6: Продвижение интернет-магазина

Новосозданный интернет-магазин нуждается в продвижении, иначе клиенты о нем не узнают. Для раскрутки стоит использовать следующие инструменты, являющиеся платными и условно-бесплатными:

• СЕО-оптимизация. Она проводится для всех страниц сайта на этапе создания, однако SEO-ядро должно постоянно расширяться и актуализироваться. Для магазинов на Крафтум доступен блог – отличное решение для продвижения по информационным запросам и привлечения органического трафика из поисковых систем. На старте достаточно подобрать 10-20 тем и составить контент-план, запросы удобно искать через планировщик Яндекс.Вордстат. Например, мы делали интернет-магазин одежды, поэтому можем охватить информационные запросы «как выбрать платье», «модная женская одежда 2024» и аналогичные. Под каждую тему пишется статья и подбираются картинки, дополнительно – товарные рекомендации на странице, чтобы клиенты сразу переходили в каталог;

Проверка частотности запросов через Яндекс.Вордстат

• наращивание ссылочного профиля. Обратные ссылки размещаются на сторонних сайтах и укрепляют репутацию того, на который ведут. Рекомендуется следить за качеством порталов, совпадением тематик и аудиторий, оформлением ссылок. Самый простой вариант – гайды по выбору, подборки, обзоры и другие материалы, которые представляют интерес и полезную информацию для пользователей, обеспечивая естественность ссылок;
• запуск платной рекламы. Доступно продвижение через контекстно-медийные и рекламные сети поисковых систем, использование потенциала таргета ВКонтакте и других социальных платформ. Объем рекламных каналов зависит от выделенного маркетингового бюджета, кампании начинают работать сразу после запуска, приводя новых потенциальных покупателей;
• SMM. Помимо основного сайта, стоит развивать официальные каналы бренда в социальных сетях и мессенджерах. Они обеспечивают информирование аудитории, создают комьюнити для обратной связи и общения, сбора отзывов, проведения конкурсов;
• бесплатные инструменты. Сюда относятся бизнес-справочники и картографические сервисы поисковиков, сайты-отзовики, доски бесплатных объявлений и другие платформы, где компания может быть представлена бесплатно и получить доступ к большому количеству заинтересованных клиентов.

Как подготовить интернет-магазин к продвижению и по каким параметрам проводить оценку

SEO, платная реклама, бесплатные каналы отлично работают только комплексно. Не стоит делать ставку только на 1-2 маркетинговые инициативы – на старте лучше охватить максимальное количество, а результаты по каждому каналу легко измерить по посещаемости сайта с помощью Яндекс.Метрики и других сервисов статистики.

В заключение

Современные конструкторы помогают создать интернет-магазин и другие сайты самостоятельно с минимальными как временными, так и финансовыми затратами. Они предоставляют необходимую инфраструктуру для сборки, ведения и обслуживания проекта, и большие базы знаний, обеспечивающие простое взаимодействие для новичков.

До запуска необходимо выполнить первичную подготовку: выбрать нишу, исследовать конкурентов и аудиторию, составить бизнес-план и зарегистрироваться в качестве предпринимателя. На финише запускаются реклама и СЕО-продвижение, ведется работа над повышением вовлеченности клиентов – от программ лояльности до внедрения дисконта, конкурсов и других фишек, позволяющих выделиться среди тысяч компаний.