Как создать интернет-магазин в 2024 году: инструкция по запуску интернет-магазина за 6 шагов

Недостаточно пройти регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя (ИП) или же просто создать сайт – запуск интернет-магазина более многозадачная кампания. Необходимо применять комплексный подход, разобраться в бюрократических и технических нюансах, осуществить бизнес-планирование, чтобы предупредить штрафы и начать извлекать выгоду в ближайшее время после старта проекта. Рассказываем, как создать сайт для интернет-магазина в 2024 году – от идеи до рекламы и привлечения первых клиентов.

Шаг №1: Выбор ниши и товаров для интернет-магазина

Ниша – узкая часть рынка, в которой компания будет вести деятельность. Например, детские товары – это крупный сегмент, на старте продавать все и сразу не получится. Предприниматель ищет определенное направление, делая ставку на реализацию одежды для подростков или всего необходимого для младенцев. При выборе ниши следует руководствоваться следующими критериями:

• предприниматель понимает специфику как товаров, так и аудитории. Без этого сложно будет выйти на рынок, искать поставщиков и правильно оценивать потребности аудитории;
• ниша не перенасыщена предложениями. В качестве примера: в небольшом городе функционируют 2 онлайн-магазина по продаже продуктов здорового питания, новый третий может просто не справиться с конкуренций. Дополнительно учитываются региональные особенности, количество и платежеспособность представителей целевой аудитории, прочие факторы, влияющие на потенциал;
• спрос. На первых порах лучше сосредоточиться на ассортименте с круглогодичным, а не сезонным спросом;
• доступность поставщиков. Нужно определить, кто сможет поставлять товары для последующей продажи: есть ли на российском рынке подходящие компании, если нет – доступны ли партнеры в Китае, Казахстане и других странах;
• рентабельность. Определяется стоимость продукции в закупке с учетом всех накладных расходов, например, услуг посредника и доставки при приобретении товаров оптом в Китае. После этого рассчитывается минимальная и максимальная розничная цена + прогнозируемая маржинальность.

Источниками информации становятся поисковые системы (+ бизнес-справочники, карты Яндекс и Google), сервисы аналитики, планировщики запросов (Вордстат и аналогичные). Необходимо проработать все доступные каналы, чтобы получить точный результат, соответствующий текущей ситуации как в нише, так и на рынке.

Как выбрать нишу для интернет-магазина

Шаг №2: Составить бизнес-план для интернет-магазина

Бизнес-план – основа, дорожная карта, которая позволяет зафиксировать все параметры будущего проекта. При планировании оцениваются риски, необходимый бюджет, прогнозируемая прибыль и другие показатели, наличие которых позволяет не уйти в минус в первые месяцы после старта. Выделим основные статьи бизнес-планирования:

• организационно-правовая форма;
• наименование, краткая история, цели компании;
• описание бизнес-модели – сведения о том, чем бизнес планирует заниматься;
• анализ продукта, ниши, конкурентов и рынка;
• производственный (при самостоятельном изготовлении товаров), организационный, маркетинговый и кадровый план;
• финансовое планирование – это стартовые вложения, прогнозируемая прибыльность, расчет рентабельности;
• оценка рисков (пригодится метод SWOT-анализа).

Если бизнес-план составляется для внутреннего использования, то может быть выполнен в свободной форме. В случае поиска инвесторов или получения кредита в банке – нужно оформлять документ по ГОСТ или же привлечь готовые шаблоны, имеющие правильную структуру. Составление осуществляется с оглядкой на ближайшие 6-12 месяцев, что позволяет обеспечить долгосрочность.

Составление бизнес-плана интернет-магазина

Шаг №3: Регистрация в статусе предпринимателя

Для российского бизнеса доступны 2 организационно-правовые формы + самозанятость:

• индивидуальный предприниматель (ИП). Учредительных документов и уставного капитала нет, участник – один, отчетность – налоговая. Доступны разные налоговые режимы, форма подходит для предпринимателей, открывающих бизнес самостоятельно и не планирующих привлечение партнеров. ИП несет ответственность всем своим имуществом (в случае долгов);
• общество с ограниченной ответственностью (ООО). Требуются учредительные документы и уставной капитал. ООО ведут налоговую и бухгалтерскую отчетность, количество участников (они отвечают не имуществом, а долей в уставном капитале) может быть любым, здесь более высокие штрафы;
• самозанятость. Самозанятые – физические лица на налоге на профессиональный доход (НПД). Со сделок с физлицами самозанятые уплачивают 4%, с юрлицами и ИП – 6%. Отчетность реализуется через приложение «Мой налог», онлайн-касса не требуется, как в случае с ИП и ООО. Однако есть ограничения: самозанятые могут реализовать исключительно продукцию собственного производства, а доход за год должен составлять не более 2,4 миллиона рублей.

Схема регистрации и объем документов зависят от выбранной формы, например, самозанятые могут пройти процедуру через «Мой налог» или Госуслуги. Для получения статуса ИП стоит обратиться в налоговой орган по месту жительства, подать заявление можно лично (в инспекцию, через многофункциональный центр или нотариуса) или дистанционно, срок рассмотрения заявки – до 3 дней.

Документы для регистрации ИП

Шаг №4: Выбор платформы для создания интернет-магазина

Для создания магазина интернет-товаров привлекаются разные способы. Выбор лучшего – вопрос выделяемого бюджета, срока от технического задания (ТЗ) до запуска, готовности к временным затратам со стороны предпринимателя. Рассмотрим, какие варианты доступны.

CMS

CMS (система управления содержимым) – это движок, являющийся готовой оболочкой, позволяющей создать интернет-магазин с нуля самостоятельно. Системы бывают коробочными (хранятся на сервере владельца магазина) и облачными (сервер разработчика). В рамках CMS доступны как конструкторы страниц, так и настраиваемые шаблоны + плагины для расширения функциональности (платные и бесплатные).

Системы управления содержимым подходят для запуска любых видов сайтов, отличаются гибкими настройками и потенциалом для СЕО-продвижения. Дополнительно – большие сообщества, где можно найти полезные рекомендации от опытных разработчиков. К минусам относятся потребность в привлечении программистов (высокий порог входа для новичков), несовместимость разных версий плагинов и CMS (нужно отслеживать обновления), низкая безопасность из-за открытого исходного кода, возможные проблемы со скоростью загрузки сайта и наличием рекламы (в бесплатных версиях).

Заказ в агентстве

Агентства предоставляют услугу создания интернет-магазина под ключ. На старте клиент заполняет бриф и ведутся обсуждения, на базе которых формируются ТЗ и смета. Подрядчики привлекают к реализации проекта пул разработчиков – это маркетологи, аналитики, программисты, верстальщики, копирайтеры и другие специалисты. Из плюсов стоит выделить комплексность, возможность создания технических сложных проектов, таких как маркетплейс или крупный агрегатор, и получение уникального дизайна.

Стоимость индивидуальной разработки интернет-магазина в агентстве

Однако обращение в агентство – дорогое удовольствие, стоимость создания сайта для небольшого интернет-магазина стартует от 100 тысяч рублей, что зависит от структуры, количества страниц, фильтров и товаров, сложности дизайна, требований к адаптивности и других нюансов. Срок создания многостраничного проекта составляет от 25-30 дней, что существенно тормозит период от обращения до запуска. В агентстве можно заказать дополнительные услуги по хостингу и доменному имени, СЕО-продвижению, техническому сопровождению, но все за отдельную плату. При большом бюджете и сложных проектах подрядчики оправданы, в остальных случаях лучше рассмотреть более доступные варианты.

Конструктор сайтов

Конструкторы сайтов – платформы No-code, с их помощью создать сайт интернет-магазина можно самостоятельно без обучения, программистов и навыков кодинга. Конструкторы реализуют следующие способы сборки:

• готовые шаблоны. Достаточно выбрать шаблон из каталога, открыть в редакторе и внести необходимые изменения, настраивая дизайн, добавляя блоки и CTA-элементы. Готовые варианты сегментированы по тематикам и нишам, что облегчает процесс поиска подходящего;
• готовые блоки. Их можно применять для сборки интернет-магазина с нуля, а также расширения шаблонов. Например, не хватает раздела с информацией о команде – переходим в каталог, выбираем необходимый и в несколько кликов отправляем его в шаблон;
• дизайн-блок. Позволяет получить полный контроль над дизайном, подходит для реализации нестандартных и профессиональных идей;
• нейросети. Например, конструктор Крафтум предлагает создать сайт с помощью нейросети за 3 минуты, для чего нужно указать название, предоставить сведения о продаваемой продукции и задать особенности, преимущества. Искусственный интеллект подберет необходимые структуру и изображения, напишет тексты. В готовый проект можно вносить любые изменения.

Взаимодействие осуществляется в удобном графическом редакторе: элементы можно перемещать перетаскиванием (для корректности предусмотрены сетки), а тексты и визуальный контент легко изменять, просто кликая на объект. Помимо этого, конструкторы предоставляют всю необходимую инфраструктуру для запуска бизнеса в онлайне:

• хостинг и SSL-сертификат;
• защиту от DDoS-атак;
• возможность переноса готового макета сайта;
• функционал блога;
• инструментарий для маркетинга и SEO-продвижения в поисковых системах;
• подключение сервисов статистики и аналитики;
• готовые интеграции для расширения функционала – от приема онлайн-оплаты до сервисов отзывов и рассылок;
• быструю регистрацию доменного имени из личного кабинета;
• доступ к API и другое.

При выборе платформы нужно обращать внимание на типы сайтов, которые можно создавать, и лимиты на количество страниц на проект, пропускную способность и дисковое пространство. Например, конструктор Craftum не устанавливает ограничения, единственное – количество сайтов в рамках тарифов, доступны инструменты дизайнера, тестовый 10-дневный период и возможность создать интернет-магазин по цене от 399 рублей в месяц (при оплате за год – скидка до 30% + домен в подарок). Рассмотрим, как это сделать.

Шаг №5: Создание интернет-магазина

Запуск интернет-магазина

Регистрация простая, достаточно кликнуть по синей кнопке «Создать интернет-магазин». Требуется минимальное количество данных – это адрес электронной почты и номер телефона, последний является необязательным. После завершения процедуры на указанный email придет письмо-подтверждение, содержащее полезные рекомендации по взаимодействию с платформой. В процессе работы можно заглянуть в базу знаний, где сосредоточены ответы на вопросы, касающиеся создания интернет-магазина.

Как создать интернет-магазин бесплатно

Пользователь, прошедший регистрацию, перенаправляется на страницу для выбора типа ресурса, в нашем случае нажимаем на "интернет-магазин" и попадаем в админ-панель конструктора. 

Если магазин добавляется к существующему сайту, активируйте его через панель конструктора во вкладке «Создать магазин», чтобы раздел «Товары» появился в меню. Этот раздел станет основным для управления товарами и их настройками.

Посмотрите небольшое видео, в котором подробно рассказываем как создать интернет-магазин.

Управление товарным каталогом

В разделе «Товары» по умолчанию добавлено несколько товаров для демонстрации. Их можно удалить или использовать для примера. Вы можете создать новые товары вручную или загрузить сразу весь каталог через файл CSV, что особенно удобно для больших объемов данных. 

Каждую карточку товара можно настроить: изменить название, описание, цену и добавить изображение. Путем редактирования отдельных полей карточек товаров создается уникальная страница для каждого товара.

Настройка отображения товаров

Для корректного отображения всех товаров в каталоге доступны следующие опции: настройка полей, сортировка и добавление кнопок для публикации товаров. Можно выбрать типовые шаблоны или детально настроить оформление страницы каждого товара, изменяя как текстовые, так и визуальные элементы.

Функционал также позволяет настроить автоматическое отображение товаров, используя данные из базы товаров, и добавить блок «Добавить в корзину».

Добавление страниц магазина

Автоматически создаются ключевые страницы: «Каталог», «Контакты», «Доставка и оплата» и другие. Эти страницы служат базовыми для структуры магазина и включают необходимые блоки, такие как поиск, фильтры и кнопки переключения страниц.

При добавлении интернет-магазина к существующему сайту некоторые страницы могут не создаваться по умолчанию, например, страница «Каталог», которая обычно выполняет роль главной.

Настройка товарных блоков на сайте

Размещение товаров и их отображение на сайте регулируется с помощью блоков в редакторе. При создании каталога добавьте нужные блоки, включая блоки для поиска и сортировки. В настройках блока с товарами можно выбрать, какие элементы показывать и в каком порядке.

Дополнительные настройки, такие как количество отображаемых товаров и сортировка по выбранным параметрам, позволяют управлять видимостью товаров и адаптировать каталог для удобного поиска.

Функции фильтрации и поиска

Добавьте блоки фильтрации и поиска для удобства покупателей. Настройте фильтры по категориям или ключевым словам, задайте условия отображения (например, по частичному совпадению) и подключите товарные блоки к поиску. Это позволяет пользователю быстро находить нужные товары, вводя их название или категорию.

Настройка пагинации и динамического отображения

Чтобы управлять количеством товаров на странице и обеспечивать удобную навигацию, добавьте пагинацию. В блоке настроек можно указать, с какого товара начинать показ, например, для выделения определенного товара.

Редактирование шаблона

В графическом редакторе все интуитивно просто: можно использовать настройки, перетаскивать элементы и кликать по ним, чтобы внести корректировки. В разделе настройки (колесико-шестеренка в левом углу каждого блока) есть управление следующими параметрами:

• контент. Можно указать заголовок и подзаголовок + Н1-Н6 для СЕО, настроить изображения и ссылки (внешние, внутренние), CSS и аналитику;
• дизайн. Реализован полный контроль над оформлением: шрифты, оттенки, отступы и другой визуал для каждого элемента блока;
• формы. С помощью раздела организовывается передача данных и определение действий после отправки.

Доступные настройки

Под каждым блоком находится «+», позволяющий добавить новый элемент на страницу. После клика по плюсу выполняется перенаправление в каталог – здесь можно выбрать недостающий блок, например, с товарами, отзывами, таймером, а потом отправить его в шаблон.

Добавление нового блока

В верхней части страницы доступны широкие настройки: просмотр отображения на разных экранах, отмена действий, параметры для HTML и SEO, переход в базу знаний, другие.

Широкие настройки в шаблоне

Для примера отредактируем главный блок, открываем раздел «Настройки» и выполняем следующие действия:

• указываем новые заголовок и подзаголовок, которые раскроют специфику деятельности интернет-магазина и будут содержать выгоды;
• вводим контактные данные, настраиваем кнопку. В шапку и кнопки можно добавлять не только текстовую информацию, но и ссылки как внешние, так и якорные или внутренние, файлы, всплывающие окна и другое. В нашу кнопку интегрируем якорную ссылку на товарный каталог: при клике клиент сразу перейдет к просмотру одежды;
• через раздел для управления дизайном применяем шрифты и другие параметры отображения. Редактируем отступы, выбираем оттенки для шрифта и конверсионных элементов;
• изменяем фон: доступны загрузка нового фото/картинки или же добавление однотонной/градиентной заливки.

Пример градиентной заливки фона и настройки текста с тенями

Можно свободно управлять любыми параметрами, все внесенные изменения сохраняются автоматически.

Добавление товарных карточек

В выбранном шаблоне блок с карточками уже есть, если его нет – можно добавить из каталога. Открываем раздел «Настройки» → «Товары», здесь можно проводить:

• увеличение картинки по клику (да/нет);
• установку адаптивности изображений, они автоматически подстраиваются под экран пользователя, скорость загрузки повышается;
• добавление и удаление карточек.

Возле каждой позиции есть колесико-шестеренка – нажимаем на него, чтобы перейти в раздел с редактированием карточки:

• устанавливаем заголовок и описание;
• добавляем цены, можно указать одну или две (старая/новая);
• загружаем изображение, прописываем атрибут alt и включаем ленивую загрузку, если она необходима;
• устанавливаем иконку скидки;
• настраиваем кнопку. В качестве типа ссылки задаем всплывающее окно, которое загружаем из каталога блоков. При нажатии на кнопку (у нас «Добавить в корзину») пользователь увидит благодарственное сообщение.

Вот такая карточка товара у нас получилась

Подобным образом редактируются все товары в каталоге, после чего можно приступать к следующему блоку.

Оформление корзины и настройка форм

В нашем шаблоне корзины нет – добавляем ее из каталога, приступаем к редактированию:

• вводим заголовок (для него доступно проставление тега) и описание (чаще всего связано с обработкой персональных данных);
• изменяем форму: количество полей и описания, варианты доставки и другие параметры (можно добавлять и удалять). Чтобы пользователи охотно вводили данные, достаточно 2-3 полей (при необходимости легко отключить обязательное заполнение, перейдя в настройки поля через нажатие колесика-шестеренки);

Редактирование формы заказа

• выбираем способы оплаты (доступно после подключения интеграций с платежными сервисами);
• в разделе «Дизайн» редактируем цвета, шрифты, отображение товаров в корзине – управляем визуалом;
• в блоке «Форма» настраиваем действия после отправки – это перенаправление на страницу интернет-магазина или другой сайт, всплывающее окно. Следующий этап – выбор канала, куда будут отправляться данные после заполнения: электронный адрес, Телеграм, Google Таблицы, AmoCRM (требуется интеграция) или Webhook URL. На финише подключаем Яндекс.Метрику и Google Аналитику.

Настройка параметров для отправки данных из формы

Таким образом настраиваются все формы в интернет-магазине, предварительно необходимо подключить канал для отправки данных и сервисы статистики.

Хостинг и доменное имя

Конструктор Крафтум предоставляет бесплатный хостинг, поэтому его не придется арендовать за дополнительную плату. Домен при оплате за 12+ месяцев – в подарок, также его можно зарегистрировать из личного кабинета на выгодных условиях:

• переходим в личный кабинет, выбираем вкладку «Домены»;

• в открывшемся окне кликаем на «Добавить домен», если нужно подключить имеющийся, «Купить домен» – для получения нового имени;

Регистрация доменного имени для интернет-магазина

• подбираем имя, лучше использовать ключевые слова и фразы, максимально близкие к бизнесу. Запускаем поиск;
• из предложенных вариантов выбираем наиболее подходящий, добавляем в корзину и проводим оплату.

Доступные для вашей ниши доменные имена

В течение 24 часов осуществится регистрация, имя отобразится в личном кабинете, остается лишь выполнить привязку.

Подключение сервисов статистики и интеграций

Подключить интеграции легко из личного кабинета: «Сайты», → Выбор необходимого проекта → Клик на шестеренку справа от названия → «Основные».

Основные настройки: можно загрузить фавикон, подключить статистику, оплату и интеграции, выполнить другие действия

Здесь мы можем добавить:

• аналитику (через одноименный раздел), в базе знаний есть инструкции для Яндекс.Метрики и Google Analytics;
• настроить платежную систему для получения онлайн-оплаты, есть ЮKassa и Робокасса;
• выполнить интеграцию со сторонними сервисами – это платформы для маркетинга и коммуникации с клиентами, работы с отзывами, телефонии, калькуляторов и решения других задач. Искать можно вручную, по названию и ключевым словам. после клика на кнопку «Подключить» выполняется перенаправление в базу знаний с пошаговой инструкцией.

Аналитика, оплата и интеграции в настройках

SEO-оптимизация интернет-магазина

Конструктор Крафтум предлагает широкий инструментарий для СЕО-оптимизации, осуществлять управление можно следующими способами:

• прямо из шаблона, достаточно кликнуть на шестеренку и выбрать раздел «Настройки» → SEO;

Настройки SEO

• из личного кабинета, проходим путь: «Сайты» → Выбор необходимого проекта → Клик по трем точкам в правом углу → «Настройки».

Здесь доступно редактирование метатегов, задающих параметры релевантности пользовательским запросам и дающих представление о содержимом страниц (обязательно применяются ключевые слова, но без переспама):

• title – это поисковый заголовок, он прописывается для каждой страницы и должен быть уникальным. Рекомендованный объем – 70-80 символов, но корректность отображения предопределяют параметры экрана на устройстве пользователя;
• description – поисковое описание, располагается под title. Объем составляет 160-200 символов, описание тоже должно быть уникальным как по отношению к внутренним страницам, так и к сторонним сайтам. Иногда description используется в сниппете, но чаще игнорируется поисковиками: робот выбирает фрагмент текста, определенный в качестве наиболее релевантного. Аналогично Яндекс и Google реагируют, если поле поискового описания остается незаполненным;
• keywords – ключевые запросы, их указывают через запятую. Рекомендованное количество слов и фраз – до 5-10.

Дополнительно можно устанавливать заголовки Н1-Н6 (не путать с title, отвечают за иерархию внутри страницы), формировать человекопонятные URL-адреса и загружать фавикон. В несколько кликов можно добавить сайт в сервисы вебмастера, установить запрет/разрешение на индексацию в поисковиках и контролировать другие параметры. Эти настройки осуществляются из личного кабинета (блок «Основные», как в случае с интеграциями).

Публикация сайта в интернете

После завершения редактирования и настроек проводится финишная проверка, чтобы предупредить ошибки. Сайт доступен к публикации, нужно перейти на страницу проекта, кликнуть на 3 точки и нажать на «Опубликовать».

Как опубликовать интернет-магазин

Обратите внимание на то, что публикация после завершения тестового периода возможна только при условии внесения оплаты за тариф. Подобрать нужный вариант легко в разделе «Тарифы и оплата» в личном кабинете.

Шаг №6: Продвижение интернет-магазина

Новосозданный интернет-магазин нуждается в продвижении, иначе клиенты о нем не узнают. Для раскрутки стоит использовать следующие инструменты, являющиеся платными и условно-бесплатными:

• СЕО-оптимизация. Она проводится для всех страниц сайта на этапе создания, однако SEO-ядро должно постоянно расширяться и актуализироваться. Для магазинов на Крафтум доступен блог – отличное решение для продвижения по информационным запросам и привлечения органического трафика из поисковых систем. На старте достаточно подобрать 10-20 тем и составить контент-план, запросы удобно искать через планировщик Яндекс.Вордстат. Например, мы делали интернет-магазин одежды, поэтому можем охватить информационные запросы «как выбрать платье», «модная женская одежда 2024» и аналогичные. Под каждую тему пишется статья и подбираются картинки, дополнительно – товарные рекомендации на странице, чтобы клиенты сразу переходили в каталог;

Проверка частотности запросов через Яндекс.Вордстат

• наращивание ссылочного профиля. Обратные ссылки размещаются на сторонних сайтах и укрепляют репутацию того, на который ведут. Рекомендуется следить за качеством порталов, совпадением тематик и аудиторий, оформлением ссылок. Самый простой вариант – гайды по выбору, подборки, обзоры и другие материалы, которые представляют интерес и полезную информацию для пользователей, обеспечивая естественность ссылок;
• запуск платной рекламы. Доступно продвижение через контекстно-медийные и рекламные сети поисковых систем, использование потенциала таргета ВКонтакте и других социальных платформ. Объем рекламных каналов зависит от выделенного маркетингового бюджета, кампании начинают работать сразу после запуска, приводя новых потенциальных покупателей;
• SMM. Помимо основного сайта, стоит развивать официальные каналы бренда в социальных сетях и мессенджерах. Они обеспечивают информирование аудитории, создают комьюнити для обратной связи и общения, сбора отзывов, проведения конкурсов;
• бесплатные инструменты. Сюда относятся бизнес-справочники и картографические сервисы поисковиков, сайты-отзовики, доски бесплатных объявлений и другие платформы, где компания может быть представлена бесплатно и получить доступ к большому количеству заинтересованных клиентов.

Как подготовить интернет-магазин к продвижению и по каким параметрам проводить оценку

SEO, платная реклама, бесплатные каналы отлично работают только комплексно. Не стоит делать ставку только на 1-2 маркетинговые инициативы – на старте лучше охватить максимальное количество, а результаты по каждому каналу легко измерить по посещаемости сайта с помощью Яндекс.Метрики и других сервисов статистики.

В заключение

Современные конструкторы помогают создать интернет-магазин и другие сайты самостоятельно с минимальными как временными, так и финансовыми затратами. Они предоставляют необходимую инфраструктуру для сборки, ведения и обслуживания проекта, и большие базы знаний, обеспечивающие простое взаимодействие для новичков.

До запуска необходимо выполнить первичную подготовку: выбрать нишу, исследовать конкурентов и аудиторию, составить бизнес-план и зарегистрироваться в качестве предпринимателя. На финише запускаются реклама и СЕО-продвижение, ведется работа над повышением вовлеченности клиентов – от программ лояльности до внедрения дисконта, конкурсов и других фишек, позволяющих выделиться среди тысяч компаний.