Как написать текст для сайта

Текст – это основа сайта, которая помогает убедить потенциального клиента купить товар или заказать услугу, а также повысить доверие к компании. При этом сделать хорошую текстовую начинку можно без привлечения специалиста. Достаточно знать свой продукт и владеть базовыми навыками копирайтинга.

В этой статье мы расскажем, как написать сильный текст для сайта, который покажет ваш продукт с выгодной стороны. 

Что такое копирайтинг

Термин копирайтинг появился в 80-х годах в США, когда возникла потребность в специалистах, создающих слоганы и продающие статьи. А само написание копирайтинговых текстов началось намного задолго до этого – еще в 1866 году ими стал заниматься Клод Хопкинс. Тогда он был первым, кто изучал поведение клиентов перед написанием текстов для рекламных кампаний. Ранее же весь контент подготавливался без учета аудитории, из-за чего продажи были не такими высокими, какими могли бы быть.

В культовом сериале «Безумцы» можно понаблюдать за трудом копирайтера доцифровой эпохи

Сегодня копирайтинг – это процесс написания маркетинговых и рекламных материалов, которые побуждают пользователя совершить целевое действие: приобрести товар в интернет-магазине, заказать услугу или оставить заявку на обратный звонок. Его основная цель – помочь читателю понять, что компания сможет качественно и эффективно решить проблему. Например, чтобы починить смеситель, пользователь обращается за услугами сантехника – он находит сайт через поисковик и изучает информацию. Затем текст цепляет читателя с помощью психологических и маркетинговых техник, и он заказывает услугу.

На сайте из примера выше копирайтинг может быть следующим: 

• SEO-копирайтинг. Предполагает создание текста, который будет нравиться поисковым системам. Такой контент создается с использованием ключевых слов, соответствующих выбранной теме. Таким образом можно попасть в топ выдачи и бесплатно привлечь трафик на сайт.

• Информационные тексты. Не направлены на продажи напрямую, но способны привести пользователя на посадочную страницу. Как правило, такие тексты – это статьи, написанные на смежные с бизнесом темами. Они вовлекают потенциальных клиентов, могут содержать призывы к действию, чтобы читатели перешли на сайт или оставили заявку на выполнение конкретной услуги. 

• Продающие тексты. Как правило, это текстовый контент для лендингов, коммерческие предложения, описания категорий и отдельных товаров. Такой формат копирайтинга побуждает пользователей выполнить целевое действие. 

• Имиджевые тексты. Основная задача такого контента – создать хорошее впечатление о компании и ее продукции. Подход требует глубокого погружения в нишу бизнеса и много времени на подготовку.

Несмотря на то, что видов копирайтинга довольно много, главная цель любого текста на сайте так или иначе одна – привлечь посетителя. Продающий контент говорит прямо: «Мы крутые, наша продукция лучше, чем у других – купите ее у нас». Информационная статья может давать полезные прикладные знания и все равно вовлекать читателя. 

Например, если компания занимается установкой видеонаблюдения, то на ее сайте могут быть статьи «Почему важно устанавливать видеонаблюдение на даче?» или «Какую систему камер выбрать для жилого комплекса?». Если пользователь найдет в таком контенте решение своей проблемы, то ему, скорее всего, станет интересно: «А кто это вообще написал, может, мне помогут и в самой установке видеонаблюдения?». Таким образом посетитель сайта начинает сканировать сайт дальше и оставляет заявку.

Особенности копирайтинга на сайте

Выше мы поговорили о том, что представляет собой копирайтинг и какой он может быть. Теперь давайте рассмотрим, как именно работает текст на сайте: на что он может повлиять, а на что – нет. 

Сильный текст – еще не решение всех проблем

На первый взгляд может показаться: если подготовить качественный текст для сайта, который будет полностью раскрывать продукт и показывать преимущества компании, то он принесет высокие продажи. Это верно, но так происходит не всегда. Иногда даже хороший текст не может повлиять на конверсию. 

Чтобы время, потраченное на создание текстового контента для сайта, не прошло зря, важно позаботиться о качестве продукции и уровне сервиса. Если у вас работают некомпетентные сотрудники, а товары или услуги не закрывают потребности клиентов, то текст этого не исправит. Например, у компании есть интернет-магазин. Пользователь заходит на него, вовлекается интересным текстом, после чего решается приобрести один из товаров. Оставляет заявку, но не получает ответа. Либо же ему звонит менеджер и начинает грубо общаться. В результате клиент отказывается от покупки и уходит в другое место – к конкуренту.

Или еще один пример: клиент заказал товар, его все устраивает, менеджер был вежлив, а магазин дополнительно предоставил скидку 10% на первую покупку. Но доставку задержали, а товар пришел ненадлежащего качества. В итоге клиент разочаровался в компании и написал плохой отзыв. 

Вывод: сильный текст может зацепить пользователя, но если у компании отсутствует клиентоориентированность, то и самый грамотный копирайтинг потеряет свою ценность. 

Краткость – сестра таланта

О своем продукте можно написать сочинение, но нужно ли это потребителю? Не думаем. Ему важны детали и краткие смыслы. Старайтесь не писать много текста для того или иного раздела на сайте. Это сэкономит время читателя и позволит ему сконцентрироваться на важном. Например, в блоке «О нас» не нужно расписывать полное становление компании, достаточно будет краткой информации и фактов.

Если вы все-таки хотите рассказать историю компании, то лучше выделить для этого отдельную страницу. На главной же можно описать все кратко и добавить кнопку для перехода, например «Почитать историю» или «Узнать больше».

Пример из шаблона «Конные прогулки» в Craftum

При этом есть такой контент на сайте, где можно «разгуляться» – это статьи. В них вы можете избегать краткости, чаще всего это даже нужно, так как полностью раскрыть тему сложно и в 10 абзацев. Об этом говорит и статистика: компании, которые пишут статьи из 2000+ слов, с большой вероятностью добиваются успехов. Однако акцентировать внимание в таком формате нужно не на количестве символов, а на качестве написанного текста. Подробнее о нюансах поговорим немного позднее в разделе «Особенности SEO-текста на сайте». 

Лучше показать, чем написать

По статистике, 79% пользователей не читают тексты на странице, а просто бегло сканируют и просматривают контент. Кроме того, 31,7 % считают визуальный контент очень важным элементом на сайте.

В некоторых случаях вместо написания текстов на сайте лучше разместить картинку или добавить инфографику. Естественно, когда это уместно. Например, если ваш продукт – современный велосипед, то не стоит описывать, как хорошо он выглядит. Уделите внимание его характеристикам, а остальное покажите на фотографии. Так пользователю не нужно что-то воображать, ведь все можно увидеть своими глазами.

Хорошее оформление – залог успеха

Какой бы прекрасный текст для страниц сайта вы ни придумали, он не сработает, если разместить его точно так же, как в блокноте. Чтобы сохранялась эффективная подача, важно поработать над оформлением.

В первую очередь убедитесь, что вы используете правильные тире, кавычки и не поставили лишние пробелы. Например, вместо знаков "дюйма" стоит применять «елочки» или „лапки“, а дефис (-) между словами заменить на тире (–). Для проверки текста можно задействовать Типограф Лебедева – в него достаточно вставить текст, и после нажатия на кнопку «Оттипографить» вы получите правильно оформленный текстовый фрагмент для размещения на сайте.

А чтобы пользователю было проще читать, выделяйте важные детали, делите текст на абзацы и добавляйте немного дизайна. Для примера посмотрите на текст ниже: 

Здесь есть заголовок, краткое описание и маркированный список. Все это мы можем добавить на сайт в таком же виде, но будет ли это интересно читать? Скорее всего, многие пропустят такой блок, даже если он будет написан очень хорошо. Но если добавить немного дизайна, то все изменится – информацию воспринимать станет проще и ее захочется изучать. 

Например, это можно оформить так: 

Пример из шаблона «Креативный шаблон» в Craftum

Старайтесь оформлять текст так, чтобы его хотели читать и он доносил весь смысл, который в нем заложен. 

5 советов как сделать сильный текст

Выше мы поговорили о том, что важно учитывать при работе над текстами для веб-сайтов. Теперь давайте посмотрим, как создать тот самый сильный копирайтинг, который зацепит вашу аудиторию.

Совет 1: Рассказывайте не о себе, а о клиенте и его выгодах

Вы не будете ежедневно перечитывать текст на сайте, восхищаясь тем, как много сложных терминов употребили. Сайтом будут пользоваться клиенты – целевая аудитория, для которой важно найти в описании продукта решение проблем и закрыть свои потребности.

Например, можно написать «Наше стекло создается путем соединения двух или нескольких листов стекла, скрепленных полимерной смолой или прозрачной пленкой». Выглядит такое описание серьезно, но, чтобы оно было понятно аудитории, стоит «приземлиться». Основная суть в том, что стекло противоударное – об этом и стоить рассказать. Таким образом мы уберем лишнее и подчеркнем то, что действительно важно для клиента. 

Еще один пример: на сайте строительной компании можно написать «Наша компания строит красивые дома с панорамным видом». В данном случае у клиента снова возникнет больше вопросов, чем ответов: «Что это за дома?», «Сколько уйдет времени на их строительство?» и так далее. Поэтому лучше будет написать так: «Строительство коттеджей под ключ за 1 месяц». В таком случае потенциальным клиентам станет понятнее: «О, они делают дома всего за 1 месяц – то, что мне нужно». А красивые виды, как мы уже знаем, лучше показать на фотографиях.

Совет 2: Говорите с целевой аудиторией на одном языке

Целевая аудитория – это те люди, которые ищут решение своих проблем с помощью вашей компании. Подробнее о том, что это такое, мы говорили в статье «Что нужно вашим клиентам: изучаем целевую аудиторию». Сейчас не будем углубляться в основы, а дадим несколько советов по работе с текстом с учетом ЦА. 

Например, если вы продаете сантехнику оптом, то можно предположить, что ваша целевая аудитория – это владельцы строительных компаний, взрослые состоятельные мужчины, которые ценят точность и краткость информации. На сайте они могут искать, например, трубы. Наша задача показать, что вот они, вот такие у них есть размеры, они надежные и не протекают. Клиенту этого будет достаточно, и он покупает. 

Еще несколько примеров: если вы продаете торты, будет здорово написать о разнообразии вкусов, качестве ингредиентов и невероятных эмоциях клиентов от покупки. А вот на сайте компании по продаже медицинского оборудования лишние эмоции ни к чему – ее аудитории необходимы факты, конкретные результаты исследований и сертификаты качества. 

К каждой ЦА есть свой подход, которого она от вас ожидает. И с помощью текста вы можете транслировать свое отношение и внимание к каждому клиенту. 

Совет 3: Записывайте все, что приходит в голову

Иногда сложно написать текст, особенно, когда вы занимаетесь этим впервые. Чтобы подготовить контент быстро, записывайте все, что только приходит в голову. Не переживайте, что где-то будет орфографическая ошибка или пропущена запятая, на этом этапе важно получить материал, с которым можно работать. Чтобы было еще проще, наговорите все слова в диктофон или просто запишите голосовое сообщение в мессенджере.

Таким образом вы соберете основу, с которой можно будет работать в дальнейшем. Если у вас получится рассказать все, что хочет услышать клиент, то оформить это будет не так сложно. 

Совет 4: Пишите так, чтобы это было понятно даже ребенку

При работе с текстами для веб-сайтов избегайте сложных формулировок, которые могут запутать клиента и не дать четкого ответа. Например, если вы продаете мощные компьютеры, то писать «У нас вы можете купить компьютеры с процессором Intel Core i9-12900KS» не всегда правильно. Не каждый клиент знает, что это за процессор и почему он такой крутой. Лучше написать так «У нас вы можете приобрести компьютер, на котором вы сможете играть в современные шутеры с ультра-настройками» или «С нашими компьютерами вы забудете о "тормозах", ведь в них используется мощный процессор Intel Core i9-12900KS, который позволит быстро монтировать видео и одновременно запускать несколько игр».

Также если вы пишите слова по типу «мощный», «современный», «эффективный» и так далее, то нужно раскрывать эти прилагательные. Например, можно написать «У нас самые мощные компьютеры». Звучит хорошо, но для клиента этого недостаточно. Лучше написать «В наши компьютеры мы устанавливаем современные процессоры от мирового производителя Intel, поэтому они мощнее, чем у конкурентов».  

Или еще один пример: «Мы продаем самые дешевые автомобили в городе». Тоже выглядит привлекательно, но не до конца. Лучше написать «У нас самые низкие цены на автомобили в городе, потому что мы напрямую сотрудничаем с производителями». 

Если у вас получится написать текст, который будет понятен даже ребенку, то он определенно зацепит клиента. Как минимум, у него не будет вопросов, и он сразу же увидит все преимущества продукта. 

Совет 5: Призывайте к действию

Еще одна важная деталь текста на сайте – это призывы к действию. Даже если вы круто расскажете о своем продукте, но не будете подталкивать пользователя совершить покупку или приобрести услугу, то он ничего и не закажет. Чтобы заинтересовать читателя, можно воспользоваться формулой AIDA (от англ. Attention, Interest, Desire, Action). Она состоит из 4-х элементов:  

• Внимание. На этом этапе пользователь впервые открывает вашу страницу и нужно сделать так, чтобы он остался на ней. Для этого задействуется яркий заголовок, привлекающий внимание целевой аудитории. Чтобы его усилить, используются триггеры, которые привлекают каждого из нас на подсознательном уровне. Это могут быть слова «сейчас», «быстро», «легко», «бесплатно» и так далее. 

• Интерес. Убедив читателя остаться на сайте, следует побудить в нем интерес к тому, что продает компания. Расскажите клиенту, как он может решить свою проблему с помощью вашего продукта, и какие возможности перед ним откроются.

• Желание. Следующим этапом необходимо сделать так, чтобы у читателя появилась уверенность, что ему необходим данный товар. Продемонстрируйте свои ценности, распишите результаты, достижения, отличия от конкурентов и все, что позволит клиенту сделать выбор в вашу пользу.

• Действие. Здесь наступает этап совершения тех самых действий, к которым мы подталкивали пользователя ранее. Например, «Оставить заявку», «Сделать заказ», «Написать менеджеру», «Подписаться на рассылку» и так далее.

Разберемся на примере. Предположим, что мы предлагаем кулинарные курсы. Для начала нам нужно привлечь внимание – для этого пишем заголовок «Освойте трехдневный кулинарный курс всего за 1990 рублей». Чтобы побудить интерес, можно добавить несколько особенностей продукта: «После прохождения курса вы научитесь готовить лазанью и тот самый том ям». Желание по модели AIDA рождается из повышенного интереса. В нашем случае мы можем указать, что акция (всего за 1990 рублей) действует до конца недели. 

И в самом конце добавляем действие. Например, можно написать «Запишитесь на курс сегодня и получите секретный рецепт сразу же после оплаты» и добавить кнопку «Записаться на курс». 

Фрагмент сайта, созданного на конструкторе Craftum

Совет 6: Запрашивайте обратную связь

Когда вы составите текст для своего сайта, поделитесь им со своими друзьями и коллегами. Важно, чтобы они прокомментировали его не просто «Мне все понравилось или не понравилось», а указали на ошибки. Это поможет вам сделать текст еще сильнее.

Кроме того, вы можете спрашивать мнение сразу у целевой аудитории – это будет даже лучше. Так вы точно поймете, действительно ли получилось «попасть в яблочко» или нужно еще поработать. Найти свою аудиторию вы можете, например, в социальных сетях. Если у вас есть группа компании, то разместите там опрос или напрямую пообщайтесь с пользователями.

Особенности SEO-текста на сайте

SEO-оптимизация – еще одна важная составляющая копирайтинга для страниц сайта. Она позволяет продвигать ресурс через поисковые системы и указывает на то, насколько контент хорош с точки зрения Google или Яндекс. Чтобы добиться успехов в продвижении, важно работать с поведенческими факторами – тем, как люди ведут себя на сайте. Например, если пользователи долго изучают одну страницу, а затем переходят еще и на другую, то это хорошо. Если же на вашем ресурсе не задерживаются больше, чем на 15 секунд, то это плохо. 

Чтобы поведенческие факторы были хорошими, нужно поработать над текстом. Он должен быть не только полезным, но и включать в себя поисковые запросы, которые указываются людьми в Google или Яндекс. Например, если ваша статья о клининге в Москве, то по запросу «где заказать клининг в Москве» пользователь может найти ваш сайт. Подобрать подобные ключевые слова вы можете в Wordstat.Yandex. Откройте сервис и введите необходимый запрос, затем нажмите на кнопку «Подобрать». В результате отобразится статистика по словам, которые «гуглятся» пользователями. Возьмите наиболее популярные из них и добавьте к себе на сайт – в описание товара или статью. 

Почитать подробнее о SEO вы можете в другой нашей статье «Как подготовить лендинг к SEO-продвижению».

Помимо этого, в тексте также следует учитывать:

• уникальность – насколько ваш материал совпадает с другими текстами в интернете;
• водность – количество «бесполезных слов», которые не несут смысловой нагрузки, например, это могут быть вводные слова, местоимения и другие;
• заспамленность – указывает на то, как часто встречаются одинаковые слова.

Где можно проверить текст на эти и другие параметры, рассмотрим далее. 

Полезные ресурсы для проверки текста

После того, как вы подготовите текст для своего веб-сайта, обязательно проверьте его в специальных сервисах. Они помогут найти орфографические и пунктуационные ошибки, а также выявят соответствие информационному стилю и уберут словесный мусор.

Вот что вам точно пригодится: 

• Text.ru – онлайн-сервис для проверки текста на уникальность. С его помощью вы сможете не только убедиться в оригинальности своего контента, но и узнать количество написанных символов, определить заспамленность и водность, а также исправить грамматические ошибки. 

• Главред – популярный сервис от известного редактора Максима Ильяхова. Инструмент поможет вам найти в тексте мусор, штампы, клише и другие вредные вещи. Работает это следующим образом: загружается текст и обрабатывается сервисом, который подчеркивает ошибки и дает советы для их исправления. Также здесь есть глобальная оценка текста по шкале от 0 до 10. Считается, что информационный текст должен быть не ниже 8 баллов, сеошный – 5 и выше.  

• Синонимайзер – поможет в трудную минуту, когда иссяк словарный запас или нужно сделать быстрый рерайт другого текста. Достаточно ввести фрагмент текста и нажать на кнопку «Синонимизировать». После этого сервис выделит слова, которые можно заменить. Также можно воспользоваться функцией «Автозамена слов», но сам сервис рекомендует все делать вручную. 

Заключение

Копирайтинг – незаменимая вещь для любой компании, которая хочет повысить продажи с помощью сайта. Пишите правду и раскрывайте все сложные формулировки: не говорите, что у вас крутая команда, а рассказывайте почему она такая, приводя аргументы. И помните, что клиенты не знают ваш продукт от А до Я – привычные термины могут оказаться для них сложными, поэтому стоит раскрывать даже простые на первый взгляд фразы. 

Также не забывайте о дизайне – он поможет разбавить ваш текст и сделать его более интересным. Чтобы создать красивый сайт, сегодня не нужно обладать специальными навыками. Так, например, в Craftum вы можете выбрать подходящий шаблон, добавить в него текст и получить готовый сайт всего за пару часов работы. Для новых пользователей мы предоставляем 10-дневный бесплатный период, который позволит вам протестировать весь функционал платформы. Ждем вас в Craftum!