Анализ конкурентов в 2024 году: что такое конкурентный анализ и ТОП-5 сервисов для конкурентного исследования

Анализ конкурентов – эффективный инструмент, который необходимо использовать до и после выхода на рынок. С помощью конкурентного анализа можно сравнивать цены, исследовать нишу или рекламные кампании, торговые предложения, целевую аудиторию и другие параметры – все зависит от задачи, которую необходимо решить. Анализ проводится как вручную, так и с помощью специальных сервисов, частично автоматизирующих процесс сбора, структурирования и интерпретации данных. Рассказываем, как проводить анализ конкурентов в 2024 году, как выбрать объект исследования и что делать с полученной информацией.

Что такое конкурентный анализ, зачем его проводить

Анализ конкурентов – изучение деятельности компаний, которые продают аналогичные товары или оказывают идентичные услуги. Условно всех конкурентов можно разделить на две группы:

• прямые, имеющие аналогичные товары, услуги, цены, коммерческие предложения и другие черты;
• косвенные, которые реализуют другие товары/услуги, но ориентируются на идентичную целевую аудиторию.

Например, Burger King и «Вкусно — и точка» – прямые конкуренты, а Burger King и ресторан китайской кухни – косвенные, но преследующие одну цель: накормить гостей. Два бутика модной одежды в маленьком городе – тоже прямые конкуренты, которые соперничают друг с другом в вопросах рекламы, привлечения потребителей. При проведении анализа конкуренты в обязательном порядке разделяются, что обусловлено различиями в целях:

• исследование прямых конкурентов необходимо для совершенствования рекламных кампаний и ассортимента. В e-commerce – для выявления эффективных методов продвижения в интернете и SEO-стратегий. Масштабирование разных направлений с намерением сделать лучше, чем у конкурентов, позволяет укрепить бизнес и разработать более интересные для аудитории предложения;
• исследование косвенных конкурентов ориентировано на новых потребителей, прямо заинтересованных в услугах или товарах компании. Любители бургеров часто заказывают пиццу, посетители магазина по продаже одежды нуждаются в обуви – этих людей можно успешно привлекать, чтобы наращивать как оборот, так и выручку.

Битва реклам Pepsi и Coca-Cola: «Желаем вам страшного Хэллоуина» и «Каждый хочет быть героем» (слева направо)

Конкурентный анализ направлен на решение следующих задач и достижение целей:

• определение уровня наполненности ниши, выбор перспективных направлений для ведения бизнеса;
• формирование адекватного ценообразования: установленная конкурентоспособная стоимость, предупреждает работу в минус и не отталкивает клиента;
• выявление упущенных моментов при организации работы и продвижения, например, перспективных рекламных каналов, ключевых слов в семантическом ядре или инструментов привлечения клиентов;
• составление первичного ассортимента, последующее масштабирование или сужение с учетом тенденций рынка;
• прогнозирование непредвиденных сценариев и форс-мажоров на опыте конкурирующих компаний;
• поиск наиболее удобных каналов сбыта, охватывающих все сегменты аудитории. Например, нужны не только наземные точки, но и страницы в социальных сетях или лендинг для сбора заявок.

Поставленные цели оказывают влияние на зоны оценки: при выходе на рынок нужно исследовать конкурентную среду по всем параметрам, после – создается уникальная выборка в зависимости от текущих задач и положения в нише.

Этапы проведения конкурентного анализа: пошаговая инструкция

Каждый представитель бизнеса должен знать своих конкурентов «в лицо». И речь идет не только о небольших локальных компаниях, но и о гигантах рынка. Например, интернет-магазин, работающий на территории Воронежа, не может полноценно конкурировать с Ozon или общероссийской торговой сетью, но имеет возможность предложить клиентам выгодные фишки – от доставки день в день до индивидуальных подарков. После выявления слабых мест в стратегии конкурентов и собственных плюсов, внедрять подобные фишки будет легче. Рассмотрим, как проводить анализ конкурентов: цены, реклама, SEO и другие параметры.

Основные объекты конкурентного исследования

Постановка целей анализа

Рынок товаров и услуг, как и потребности клиентов, динамично развивается. Появляются запросы на новый ассортимент, меняются ключевые слова, по которым пользователи ищут товары, в дело вступают новые потенциальные конкуренты. Первичный анализ охватывает все ключевые вопросы, повторные направлены на общую оценку ниши и поиск решений для определенных проблем. Например, в пик клиентской активности существенно просели продажи или какие-то страницы начали терять позиции в поисковой выдаче: есть отрицательная динамика, причина которой может крыться в конкурентах. Анализировать большие объемы данных можно постоянно, но без конкретной цели бизнес не будет знать, что он ищет. Цели бывают следующими:

• поиск достоинств товаров или услуг, которые полностью закрывают боли потребителей;
• исследование упоминаний конкурентов в средствах массовой информации как печатных, так и в интернете;
• выявление конкурентов, провоцирующих отток клиентов;
• разработка маркетинговых кампаний или привлечение рекламных каналов для повышения охвата;
• запуск новых каналов сбыта: есть наземная точка продаж – открывается интернет-магазин и наоборот;
• определение уникальных условий для аудитории: расширение возможностей доставки (добавление новых курьерских служб), партнерская программа, подарки к заказам – то, чего точно нет у конкурентов;
• усовершенствование продвижение интернет-магазина или другого сайта в поисковых системах: создание блога, расширение семантического ядра, запуск контент-маркетинга;
• оценка рентабельности ассортимента, увеличение географии сбыта.

Это лишь малая часть целей, нужно ориентироваться на текущие потребности и возможности бизнеса. В ходе исследования параллельно охватываются ключевые показатели, такие как цены, сроки доставки, коммерческие предложения, скидки, широта ассортимента и другие. Цель чаще всего вытекает из проблемы, которую хочет решить бизнес, или конкретных задач: падение продаж – проблема, планирование расширения географии работы – задача.

Выбор и типизация конкурентов

До начала выбора конкурентов нужно создать таблицу, в которую будут внесены следующие данные:

• название компании;
• год основания;
• регион работы;
• численность персонала (если есть в открытом доступе);
• доля рынка;
• оборотные средства;
• ключевые клиенты.

Дополнительно – контактные данные, а также ссылки на все имеющиеся интернет-представительства (социальные сети, мессенджеры, сайты, одностраничники). Поиск необходимых компаний осуществляется через разные каналы:

• поисковые системы. Достаточно открыть Яндекс или Google, ввести ключевые слова и выбрать подходящих кандидатов. По запросу «интернет-магазин обуви» отобразятся тысячи вариантов, внимание – на первые 10-20 сайтов, но нерелевантные придется отсеять. Одна компания продает только кроссовки, вторая – обувь для детей, а третья – работает по всей России, а нужны конкуренты только из Ростова-на-Дону. Для предупреждения длительной сортировки запросы можно конкретизировать, добавляя нужные слова и фразы в зависимости от поискового интереса: «интернет-магазин женской обуви Самара», как вариант;
• отраслевые рейтинги и каталоги компаний. Могут охватывать как всю страну, так и отдельные регионы. В каталоге есть фильтры, благодаря которым можно сразу выделить прямых и косвенных конкурентов;
• опросы клиентов. Проводятся в социальных сетях, по телефону и в мессенджерах, альтернатива – использование специальных сервисов, которые за небольшую оплату подберут группы по нужным параметрам, соберут и структурируют данные.

Поиск конкурентов в Яндекс

В качестве источников информации может выступать контекстная, таргетированная и даже наружная реклама, а также посещение отраслевых мероприятий – от выставок до конференций. При типизации учитываются не только прямые и косвенные конкуренты, применяется следующая модель разделения:

• аналоги. Продукты и услуги имеют одинаковые черты: цены, ассортимент, вкусовые или качественные характеристики. Хороший пример – кофе Nescafe и Jacobs Monarch или Coca-Cola и Pepsi – продукция не слишком отличается друг от друга, выбор потребителей – дело вкуса. Для повышения интереса к продукции компании проводят акции, такие как накопление баллов для обмена на подарки, коды под крышками, сканирование этикеток и другие: при равных вводных клиенты купят напиток, который может принести им потенциальную выгоду или бонус;
• заменители. Услуги или товары преследуют одну и ту же цель – накормить потребителя, предоставить ему выбор одежды или быстро доставить из пункта А в пункт Б. Заменителями могут быть кофейня и супермаркет с кулинарией, расположенные на одной улице, служба такси и общественный транспорт. Заменители не являются аналогами, но при необходимости могут решить одинаковые боли потребителей;
• альтернативы. Ставят клиента перед выбором: купить готовое платье или заказать у швеи, съесть фаст-фуд или сходить в спортзал. Конкуренция ведется за получение ресурсов потребителей, которые они могут направить на решение тех или иных болей. Альтернативы более актуальны для локального наземного бизнеса.

Параллельно оцениваются потенциальные и будущие конкуренты – компании, набирающие обороты и способные перетянуть внимание аудитории. Типизация осуществляется с учетом ниши, текущих возможностей бизнеса, перспектив развития. Косвенных конкурентов лучше анализировать группами, прямых – штучно, чтобы не упустить основные параметры.

Определение предметов анализа

Предметы анализа тесно связаны с целями, если исследуются товары или услуги, то в приоритете ассортимент, коммерческое предложение, цены (без скидок и с учетом дисконта), условия использования. Выделим другие распространенные объекты конкурентного анализа:

• клиентский сервис: техническая поддержка и скорость ее ответа, количество каналов для коммуникации, график работы (есть выходные дни, с 9:00 до 20:00 или в режиме 24/7);
• сайт: позиции в поисковых системах, SEO-ядро, формы обратной связи, кликабельные контактные данные, наличие внутреннего онлайн-чата, юзабилити и мобильная версия, CTA-кнопки;
• маркетинг: представленность в социальных сетях, средствах массовой информации и на блог-платформах, использование рекламных инструментов (контекстное, таргетированное и другие виды продвижения);
• аудитория: демографические, социальные, географические и психологическое признаки;
• уникальные признаки: какие интересные стратегии внедрил конкурент;
• методы удержания клиентов: партнерская программа, накопительные скидки, подарки для постоянных потребителей, бесплатные инфопродукты, иное.

Отдельное внимание уделяется доступным способам доставки и оплаты: компания, которая предлагает самовывоз, транспортные компании и курьерские службы, более привлекательна для клиентов, чем конкурент с ограниченным выбором. Исследованию подлежат все точки касания с клиентом, нередко для оценки внутренних сервисов привлекается метод тайного покупателя: третье лицо коммуницирует с представителями конкурентов, а потом оформляет заказ для изучения аспектов сотрудничества на практике.

Зачем нужен тайный покупатель в конкурентном анализе

Проведение анализа

Для анализа рекламы конкурентов и в случае с другими объектами исследования применяются разные методы – рассмотрим самые популярные.

Сравнительный анализ конкурентов

Наиболее простой и быстрый способ, который можно привлекать даже без наличия опыта. Для анализа формируется таблица, в которую заносятся названия конкурентов, в отдельные столбцы – выбранные объекты исследования. Каждый параметр оценивается по 10-балльной шкале или по принципу «да/нет», собранные данные позволяют выявить наличие или отсутствие преимуществ. Рассмотрим пример таблицы для анализа конкурентов.

Параметры/конкуренты	Конкурент 1	Конкурент 2	Конкурент 3
Ассортимент более 1000 единиц	Нет	Нет	Да
Контекстная реклама	Да	Да	Да
Сообщество ВКонтакте	Нет	Да	Да
Наличие сайта	Да	Да	Да
Наземные представительства	Нет	Нет	Да

Параметры задаются исходя из целей исследования, на финише можно отсеять неподходящих конкурентов и выделить фишки, которых бизнесу не хватает.

SWOT-анализ

SWOT-анализ – метод исследования, направленный на оценку внешних и внутренних факторов, которые прямо или косвенно оказывают влияние на развитие компании. Можно применять как для собственного, так и для конкурентного бизнеса. При использовании метода формируется матрица:

• S – сильные стороны бизнеса. Это внутренние характеристики компании, обеспечивающие ее устойчивое положение на рынке и удержание клиентов. Бывают постоянными и переменными, к сильным сторонам могут относиться низкие розничные цены, быстрая доставка, возможность заказать праздничную упаковку, квалифицированный персонал;
• W – слабые стороны. Тоже внутренние характеристики, но указывающие на слабые места. При работе с этой метрикой легко определить, что нуждается в улучшении или модификации. Например, слабые стороны – отсутствие сайта при его наличии у сильных конкурентов, нет бюджета на запуск контекстной рекламы, слабая техническая поддержка клиентов;
• O – возможности. Речь идет о событиях на рынке, в стране или в мире, на которые бизнес не может оказывать прямое влияние, но способен извлекать выгоды. В качестве примера – снижение таможенного сбора, программы государственной поддержки для предпринимательства, уход конкурентов;
• T – угрозы. Являются внешним фактором, на них тоже невозможно повлиять, но стоит учитывать для прогнозирования потенциальных рисков. Выход на рынок нового сильного конкурента, повышение цен у поставщика из-за удорожания логистики или сырья, изменение налоговых ставок – эти и другие факторы создают проблемы для бизнеса, пути решения лучше заложить на этапе планирования.

Данные для SWOT-анализа собираются с оглядкой на имеющийся бизнес-опыт, а также исследования аналитиков и независимых экспертов, которые прогнозируют ситуацию не только в стране, но и в мире. Даже если угрозы будет сложно определить, то сильные и слабые стороны, а также возможности способны стать серьезными точками роста и платформой для расчета следующих шагов конкурентов.

Схема SWOT-анализа

SNW-анализ

SNW-анализ нередко называют аналогом SWOT-исследования, однако на практике это не так. SNW-модель ориентирована на оценку внутренней среды компании: не только плюсов или минусов, но и нейтральных сторон. Исследование направлено на повышение конкурентоспособности и выявление недостатков в деятельности других компаний, а также нейтральных черт – стабильных и важных для потенциального потребителя. В процессе SNW-анализа изучают следующие параметры:

• S – сильные;
• N – нейтральные;
• W – слабые.

При проведении анализа компанию сравнивают с конкурентами, основная цель – выявление точек в обычном состоянии. Нейтральные параметры могут стать преимуществом, если конкурент не обращает на них внимание и оставляет в исходном состоянии на протяжении длительного времени. Например, нейтральной точкой компании А является доставка с помощью двух транспортных компаний, в этом случае компания Б добавляет еще одного перевозчика и самовывоз, предоставляя клиенту больше выбора. После завершения исследования прорабатываются и слабые точки: их нужно усилить минимум до нейтрального уровня.

Схема SNW-анализа

Метод Портера

В рамках метода Портера бизнес и конкуренты анализируются по 5 метрикам (силам), результаты ложатся в основу долгосрочного развития. Выполняется деление на горизонтальную (заменители, новые игроки на рынке, уровень конкурентной борьбы) и вертикальную (рыночная власть поставщиков и потребителей) конкуренцию – рассмотрим, как это работает.

1. Риск появления товаров-заменителей. Определяется возможность создания таких продуктов, а также склонность аудитории к покупке заменителей.
2. Угроза появления новых игроков на рынке. Оценивается вероятность и объем компаний, которые могут выйти на рынок и оказать влияние на снижение прибыльности бизнеса. В учет берутся стоимость бренда, барьеры для выхода, стартовые затраты для новичков и другие факторы. Могут разрабатываться меры, которые усложнят процедуру выхода для новых игроков.
3. Рыночное влияние поставщиков. Поставщики расцениваются как мощные игроки, которые оказывают на деятельность компании большое влияние. Установление слишком высоких закупочных цен, изменение условий сотрудничества – все это может стать препятствием. В рамках исследования в учет берутся угрозы, связанные с текущими поставщиками, и наличие компаний, которые смогут их заменить.
4. Рыночное влияние потребителей. Даются ответы на два вопроса: как потребители влияют на компанию и насколько они чувствительны к ценовым изменениям. Проводится оценка количества потребителей, доступности информации для них и склонности покупать заменители, реакции на изменение стоимости, уникальности продуктов/услуг компании.
5. Конкурентная борьба. Здесь начинается анализ рынка конкурентов: количество компаний, динамика роста, барьеры для входа в отрасль и выхода из нее, отличительные черты, бюджетные возможности (реклама, персонал, масштабирование).

Модель метода Портера

Структурирование результатов конкурентного исследования

Собранные результаты интерпретируют, данные из таблицы визуализируют в графики, диаграммы и другие удобочитаемые форматы. После этого результаты получает руководитель компании, если есть – управленцы структурных подразделений. Информация ложится в основу трансформаций, например, пересмотра политики ценообразования, расширения перечня поставщиков, обновлений на сайте или в мобильном приложении, добавления новых коммуникационных каналов.

Анализ конкурентов идет рука об руку с другими видами исследований. Например, если по результатам исследования нужно запустить новые продуктовые линейки или закрыть уже имеющиеся, то проводится АВС-анализ. Все товары разделяются на 3 категории, где А – самые продаваемые (лидеры, занимающие 20% ассортимента и получающие до 80% продаж), В – промежуточные (средний спрос, 30 и 15% соответственно), С – наименее ценные (50 и 5% соответственно). Ранжирование ассортимента позволяет предупредить снятие с продажи товаров, которые приносят основную прибыль.

Ключевые аспекты анализа конкурентов

Анализ цен конкурентов

Один из начальных шагов в анализе конкурентов — структурирование цен. Разделение ценовых категорий конкурентов помогает лучше понять рыночную динамику и стратегии ценообразования. Цены обычно классифицируются по четырём сегментам: 

• Низкий — цены значительно ниже среднерыночных, часто связаны с экономией на качестве или масштабах производства.
• Средний — цены, соответствующие среднему уровню рынка, наиболее часто встречающиеся среди большинства товаров и услуг.
• Высокий — премиальные цены, которые часто ассоциируются с высоким качеством или уникальными характеристиками продукта.
• Премиум — эксклюзивные товары и услуги, цены на которые значительно выше среднего уровня рынка, что подчеркивает их уникальность и статус.

Методы конкурентного анализа

Различные методики анализа конкурентов могут дать комплексное представление о рыночной ситуации и стратегиях конкурентов:

• SWOT-анализ (Сильные и слабые стороны, Возможности, Угрозы) позволяет оценить внутренние и внешние факторы, которые могут влиять на успех компании.
• PEST-анализ (Политические, Экономические, Социальные, Технологические факторы) используется для оценки макроэкономических условий, которые могут воздействовать на индустрию и рынки.
• Фреймворк пяти сил Портера помогает анализировать конкурентное давление в отрасли, определяя мощь поставщиков и покупателей, угрозу новых участников и субститутов, а также степень внутриотраслевой конкуренции.

Позиционирование и дифференциация

Ключ к успешному выделению на рынке — четкое понимание и артикуляция УТП (уникальных торговых предложений). Это позволяет потребителям видеть, почему они должны выбрать именно ваш продукт или услугу вместо предложений конкурентов. Позиционирование и дифференциация включают:

• Определение уникальных аспектов продукта или услуги, которые отличают их на фоне конкурентов.
• Разработка стратегий, которые подчеркивают эти уникальные характеристики в маркетинге и коммуникациях.
• Использование этих уникальных аспектов для создания сильного и запоминающегося бренда.

Практическое применение анализа конкурентов

Анализ конкурентов является мощным инструментом для любого типа бизнеса, позволяя адаптировать и оптимизировать бизнес-стратегии в зависимости от текущих условий рынка и действий конкурентов. 

Сценарии использования результатов анализа для различных типов бизнесов:

Стартапы

Для начинающих предприятий анализ конкурентов критичен для успешного входа в рынок и минимизации рисков:

• Идентификация ниш: Определение менее конкурентных сегментов рынка или уникальных потребностей потребителей, которые ещё не удовлетворены.
• Формирование УТП: Разработка уникальных торговых предложений, которые отличают стартап от уже существующих компаний.
• Привлечение инвестиций: Демонстрация потенциальным инвесторам четкого понимания рыночной ситуации и способности выделиться среди конкурентов.

Средний бизнес

Компании с устоявшимися операциями могут использовать анализ для дальнейшего роста и укрепления позиций:

• Оптимизация продуктового портфеля: Адаптация существующих продуктов и разработка новых на основе анализа предложений конкурентов и предпочтений целевой аудитории.
• Стратегии ценообразования: Модификация стратегий ценообразования в зависимости от изменений на рынке и действий конкурентов для удержания клиентов и увеличения маржи.
• Улучшение клиентского сервиса: Повышение качества обслуживания клиентов и разработка новых услуг для укрепления лояльности и повышения удовлетворенности клиентов.

Большой бизнес

Для крупных корпораций с многоуровневыми структурами и широкой географией присутствия анализ конкурентов помогает в стратегическом планировании и международной экспансии:

• Глобальная стратегия расширения: Анализ международных конкурентов для определения стратегических рынков для входа или расширения.
• Управление репутацией: Мониторинг и анализ активностей конкурентов для проактивного управления собственной репутацией и предотвращения PR-кризисов.
• Инновационные разработки: Идентификация трендов развития отрасли и инвестирование в исследования и разработки для поддержания технологического лидерства.

В каждом из этих сценариев анализ конкурентов обеспечивает критически важную информацию, которая помогает компаниям адаптироваться к изменениям рынка, принимать обоснованные стратегические решения и удерживать конкурентное преимущество.

Пример конкурентного анализа

Объект. Наш объект – сервис «Глобус» по приготовлению и доставке еды на дом и в офисы. В меню – простые блюда на каждый день, не предназначенные для правильного, диетического или фитнес-питания. Сервис работает в Казани, сталкивается с конкуренцией в сфере общественного питания.

Цели анализа. Выявление прямых конкурентов, расширение базы клиентов, обеспечение стабильного притока новых заказов, но при небольшом бюджете.

Проблемы бизнеса. Новые клиенты приходят неохотно, окупаемость низкая.

Состояние отрасли. В городе работают более 20 аналогичных сервисов, дополнительно – наземные точки общественного питания, представляющие интерес для аудитории.

Основные конкуренты. Лидирующие позиции в нише занимают сервисы «Доставка+» и «Быстро-вкусно».

Сбор данных о конкурентах. Для сбора информации использовались отзывы на Яндекс.Картах и в 2ГИС, голосования в социальных сетях и опросы клиентов конкурентов. Дополнительно исследованы все особенности сервисов, полученные из открытых источников и методом тайных покупателей: на базе этого создана сравнительная таблица.

Критерии/сервисы	«Доставка +»	«Быстро-вкусно»
Стоимость продукции	Доступная	Высокая
Обслуживание клиентов	Отличное	На среднем уровне
Скорость доставки	30 минут	45 минут
Репутация	Высокая	Хорошая
Средний чек	750 рублей	950 рублей
Ассортимент	Широкий	Средний
Качество готовой еды	Высокое	Средне-высокое
График работы	Круглосуточно	С 7:00 до 21:00 без выходных
Наличие сайта	Группа ВКонтакте	Собственный сайт
Реклама	Социальные сети	Контекстная, таргетированная, наружная
Маркетинг	Скидки для постоянных клиентов	Накопительная программа, акции

SWOT-анализ. После проведенных исследований данные занесены в таблицу для сравнения.

Показатель/сервис	«Глобус»	«Доставка +»	«Быстро-вкусно»
Сильные стороны	- невысокая цена; - доставка в срок до 30 минут; - наличие наземного зала с 5 столиками; - хорошая репутация	- быстрая доставка; - безупречная репутация; - круглосуточная работа; - стабильные акции; - качественная продукция; - большой ассортимент	- мощная реклама; - хорошие акции; - большое меню; - есть кафе, где клиенты могут пообедать
Слабые стороны	- низкий бюджет на рекламу; - нет собственного сайта; - не работает в воскресенье; - дефицит скидок и акций	- мало каналов сбыта; - слабая реклама; - нет собственного зала для клиентов	- средний ассортимент; - не слишком быстрая доставка; - график работы не круглосуточный; - есть запрос на повышение качества продукции
Возможности	- повышение репутации; - новые поставщики для снижения цены продукции	- новые маркетинговые стратегии; - открытие собственного кафе за счет господдержки	- привлечение инвестора для масштабирования сети; - налоговые льготы
Угрозы	- новые конкуренты; - повышение издержек при низкой окупаемости	- новые конкуренты; - повышение стоимости аренды	- увеличение издержек; - отток клиентов, предпочитающих доставку 24/7

Итог. По результатам анализа можно сказать, что конкуренты – сильные игроки рынка, но они не лишены минусов. Сервис «Глобус» может запустить акционные и другие программы, стимулирующие приток клиентов и сарафанное радио, ему необходимо расширить присутствие в интернете и работать над репутационными факторами.

Как использовать собранные данные с пользой для бизнеса

Результаты анализа конкурентов ложатся в основу как глобальных трансформаций, так и ситуативных изменений. Например, одна компания активно запускает рекламу по разным каналам, другая – ориентируется только на сарафанное радио, поэтому в охвате и информированности аудитории серьезно уступает конкурентам. Основу исследования составляет сравнение сильных и слабых сторон как своего бизнеса, так и конкурентного, после этого разрабатывается план дальнейших действий. Необязательно внедрять все плюсы, которые были найдены у конкурентов, не стоит полностью копировать акции. Изменения проводятся с оглядкой на возможности бизнеса и уникальность, а также рентабельность внедрения тех или иных новшеств.

ТОП-5 сервисов для анализа конкурентов

1. MegaIndex

Сервис MegaIndex ориентирован на анализ конкурентов, которые полностью или частично ведут деятельность в интернете. Основное направление – SEO-аналитика, можно собирать данные о внешних ссылках, исследовать сайты и контекстную рекламу, отслеживать историю выдачи по запросу, искать конкурентов, получать идеи по оптимизации. Инструментарий большой, есть бесплатный тариф, но с существенно урезанным функционалом.

2. SpyWords

Сервис поможет собрать семантическое ядро, а также провести анализ рекламных объявлений по запросам и поиск запросов конкурентов. Можно выявить примерное количество конкурентов и оценить их семантическое ядро, что необходимо для последующего продвижения сайта или корректировки стратегии. Дополнительно – анализ домена и его запросов, уникальных объявлений в Яндекс.Директ, изменений позиций в поисковой выдаче, сравнение видимости в ТОП-10 Яндекс и Google, конкуренты в контексте. Сервис условно-бесплатный, часть данных доступна без регистрации.

Пример анализа в SpyWords

3. Пиксель Тулс

Сервис содержит инструменты для анализа собственного и конкурентных сайтов. Из полезных возможностей стоит выделить анализ видимости и конкурентов, историю выдачи по запросу, исследование ТОП выдачи Яндекс и Google, а также проверку SEO и контекста. Некоторые инструменты доступны бесплатно, но доминирующая часть открывается только после оплаты тарифа.

4. Rush Analytics

Сервис позиционируется как инструмент для помощи SEO-специалистам, но имеет функционал для мониторинга конкурентов. Можно анализировать позиции (SERM и SERP, проверка индексации и видимости, иное) и семантику (кластеризация, сбор частотных запросов, текстовый анализатор для копирования стратегии конкурентов), проводить аудит и решать другие задачи. Бесплатных инструментов нет, но есть пробный период.

5. PR-CY

Еще один сервис для сайтов, здесь есть проверка посещаемости и позиций, анализ выдачи поисковых систем, ключевые слова конкурентов, подбор запросов, исследование SEO-параметров и многое другое. Некоторые данные можно просматривать без регистрации, но большая часть открыта только в платных тарифах.

Исследование в PR-CY

В заключение

Анализ конкурентов должен проводиться регулярно с учетом основных бизнес-показателей. Можно исследовать цены, позиции сайта, рекламные кампании или качество сервиса: чем точнее выбран объект, тем более полезным будет результат. Для старта нужно не только выявить конкурентов, но и найти актуальные источники данных: постоянные клиенты, действующий или бывший персонал, тайные покупатели – все это поможет составить наиболее полную картину. При исследовании доминирующая часть информации собирается вручную, данные о сайте и интернет-рекламе получают посредством профильных сервисов, которые автоматизируют процесс и сокращают время анализа. Главное – поставить правильные цели и корректно интерпретировать данные, стараясь не копировать фишки конкурентов, а делать свое предложение более интересным, ценным и релевантным для аудитории.